Seguridad y transparencia
Cómo protegemos tu cuenta y tus fondos, quién custodia tu dinero y bajo qué regulación opera cada parte de OSMO.
Cómo protegemos tu cuenta
Tu cuenta OSMO está protegida con varias capas: tu PIN personal, biometría (Face ID o huella) y verificación de identidad (KYC) al crear tu cuenta. Cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo, te pedimos una revalidación para confirmar que eres tú.
PIN personal
Biometría (Face ID o huella)
Verificación de identidad (KYC)
Revalidación en dispositivo nuevo
El equipo de OSMO nunca te va a pedir
ni por llamadani por mensajeni por correo
Si alguien te los pide, no es OSMO. Repórtalo de inmediato.
ayuda@osmomoney.comCómo protegemos tus fondos
Osmo El Salvador
Tu Bitcoin lo custodia Osmo El Salvador, S.A. de C.V., la subsidiaria regulada del grupo (supervisada por la SSF).
Tus dólares digitales (USDC, USDT) los custodia Osmo El Salvador, S.A. de C.V.
Tu moneda local queda en bancos e instituciones financieras reguladas a nombre de la entidad local de OSMO.
Detalle por país¿Y las llaves?
Operamos con infraestructura de custodia especializada con arquitectura multi-firma: las llaves privadas nunca existen completas en un solo lugar.
- Fragmentos cifrados
Cada llave se divide en fragmentos cifrados guardados en entornos de seguridad separados. Ningún fragmento por sí solo da acceso a los fondos.
- Secure enclave
Solo se reensamblan temporalmente dentro de un entorno de ejecución aislado y verificado criptográficamente (secure enclave), únicamente para firmar una operación autorizada.
- Quórum
Las operaciones sensibles requieren la aprobación de múltiples partes (quórum).
- Políticas y autenticación multifactor
Pasan por políticas programables de seguridad, con autenticación multifactor.
Tu saldo, respaldado al 100%
Los Saldos OSMO están respaldados al cien por ciento, en todo momento, por los custodios correspondientes según el tipo de activo:
Dólares digitales (USDC, USDT)
Custodiados por Bridge Ventures LLC y/o Osmo El Salvador, S.A. de C.V., según tu jurisdicción.
Bitcoin (BTC)
Custodiado por Osmo El Salvador, S.A. de C.V. (80% en almacenamiento en frío y 20% en billeteras activas).
Moneda local - Guatemala
Quetzales y dólares en cuentas bancarias a nombre de Osmo Guatemala, S.A., en bancos regulados por la Superintendencia de Bancos.
Moneda local - Costa Rica
Colones y dólares en instituciones financieras a nombre de Osmo Costa Rica, S.A., reguladas por la SUGEF.
Bitcoin y dólares digitales
Los servicios de intercambio, custodia y conversión de Bitcoin y stablecoins los presta Osmo El Salvador, S.A. de C.V., la subsidiaria regulada de HODL Group LLC, o Bridge según tu jurisdicción:
Proveedor de Servicios de Activos Digitales registrado ante la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD), N.º CNAD PSAD-0051, conforme a la Ley de Emisión de Activos Digitales de El Salvador.
Proveedor de Servicios de Bitcoin autorizado por el Banco Central de Reserva (BCR), conforme a la Ley Bitcoin de El Salvador.
Supervisada prudencialmente por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) de El Salvador.
Tus cuentas virtuales
Bridge emite las cuentas virtuales de OSMO, disponibles hoy en México, Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea y Colombia según la jurisdicción del usuario.
- La conversión de USD a USDC
- La custodia de stablecoins
- Las transferencias internacionales
Bridge es una empresa de tecnología financiera regulada en Estados Unidos como transmisora de dinero, con licencias en 49 estados a través de Bridge Building Inc. (NMLS #2450917). Bridge no es un banco.
Tus tarjetas OSMO
Tarjeta Visa OSMO
Emitida por Rain (Signify Holdings, Inc.), Visa Principal Member, en los mercados de Latinoamérica donde OSMO opera.
Tarjeta Mastercard OSMO (Guatemala)
Emitida por SOINSA (Sociedad Internacional de Servicios S.A.), titular de licencia principal de Mastercard International, en alianza con Osmo Guatemala, S.A.
Riesgos y alcances
Los activos digitales no son moneda de curso legal ni divisas en Guatemala ni en Costa Rica, y conllevan riesgos: su precio es volátil, dependen de tecnología que puede fallar y el marco regulatorio que los rige puede cambiar. Nunca inviertas más de lo que estás dispuesto a perder.
Los activos digitales no son depósitos bancarios y no están cubiertos por seguros de depósitos. En Estados Unidos, los activos digitales no están asegurados por la FDIC ni por la SIPC.
Contacto y comisiones
¿Consultas de cumplimiento?
Escribinos a cumplimiento@osmomoney.com.
¿Soporte?
ayuda@osmomoney.com o el chat dentro de la app.
Pásate a OSMO.
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